Auszug aus deren AGB:
und somit die Antwort auf meine Email:
Ich bekomm n Hals...
Zitat:
e.) Verfall von Credits
Durch seine Zahlungen erhält der Kunde beim Dienst XG1 so genannte Credits. Diese gelten als Zahlungsmittel für die Leistungen innerhalb des Angebots von XG1. Bereits erhaltene Credits können nicht mehr in Geld zurückgewandelt werden, d.h. eine Aus- oder Rückzahlung in Geld findet nicht statt. Eine übertragung von Credits ist nur im Rahmen der angebotenen Dienste und deren Leistungsmöglichkeiten gestattet.
Nutzt der Kunde seine Credit-Gutschrift innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten nicht, verfallen diese. Eine Rückzahlung in Geld findet nicht statt.
und somit die Antwort auf meine Email:
Sie haben bis 31.07.2008 Zeit Ihr aktuelles Guthaben zu verbrauchen, was nicht
verbraucht wurde verfällt.
In Einzelfällen ist eine Sonderregelung für Bestandskunden möglich, die über
die generelle Regelung hinaus geht. Wir werden Sie rechtzeitig vor dem Ende
des Regelbetriebs über diese Möglichkeiten informieren. Bitte schreiben Sie
eine kurze Mail an support@xg1.de mit Angabe Ihrer Kundennummern und
Boxnummern(n), damit wir Ihnen dann eine für Sie zufrieden stellende Lösung
anbieten können. Diese Sonderregelung wird nur für Kunden gelten, deren
Guthaben zeitlich über den 31. Juli 2008 hinausreicht.
Ich bekomm n Hals...