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 Kleine Problem mit einer Lieferung |
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HoH war früher mein Lieblingsonline-Shop (inzwischen bestelle ich über Amazon bei HoH, da unkomplizierter und manchmal günstiger).
HoH hat auf seiner Homepage ein Support-Forum. Dort kannst du Fragen nach der Lieferzeit stellen und bekommst in der Regel relativ zügig eine Antwort. Fragen wie "Nun wollt ich fragen kann ich bei der Rechung was abziehen da der Liefertermin nicht eingehalten wird?" werden dort auch beantwortet.
Reklamationabwicklungen klappen auch ziemlich gut. Hier sei aber erwähnt, dass man 2 Wochen für den Ablauf einplanen sollte und Rückerstattungen dann nochmals eine Woche länger dauern.
Kurz gesagt: Geduld haben. Verfügbarkeit 2-3 Tagen heißt, dass die Ware erfahrungsgemäß innerhalb von 2-3 Werktagen (Mo-Fr sofern kein Feiertag) beschafft werden kann. Wenn also nichts schief läuft, kann die Ware nach spätestens 3-4 Werktagen an dich verschickt werden. Hier ist aber noch zu beachten, wie man bezahlt. Leistet man Vorkasse, kann es ca. eine Woche dauern, bis dein gezahlter Betrag gutgeschrieben wird. Vorher geht dann keine Ware raus. Bei Paypal oder Nachnahme geht die Ware raus, sobald im Lager verfügbar.
Ach ja, nicht vergessen, dass die Ware je nach Paketdienst noch 1-6 Werktage unterwegs ist! Bei HoH kann man, soweit ich mich erinnere, mehrere Zusteller auswählen.
Noch eine Erfahrung: Wenn ein Artikel trotz angegebener Lieferzeit nicht pünktlich lieferbar ist, meldet sich HoH in der Regel nicht beim Kunden! 
Wie oben erwähnt, sollte man dann im HoH-Forum anfragen (oder anrufen oder per eMail)
cu Mike
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++++ To Yoda: Jedi-Meister bekommt Auris zugeschickt. Unmöglich nichts ist ++++ 
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Wie ist die Geschichte ausgegangen?
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